Nous avons eu la chance de nous entretenir avec Christina Marra, vice-présidente exécutive de Roma Fence, au sujet des humbles débuts de Roma Fence, de l'expansion de l'entreprise au cours de ses 51 ans d'existence et de sa fierté de fabriquer en Ontario.
Qu'est-ce que la Roma Fence ?
<< Roma Fence fournit et installe des produits et accessoires de clôture dans la région du Grand Toronto et les régions environnantes depuis plus de 5 décennies. Nous sommes fiers de fabriquer des produits de clôture et de fil de fer depuis 1995. >>
<< Nous fabriquons, distribuons et installons des clôtures à mailles losangées, du fer ornemental, des produits agricoles et d'autres clôtures et accessoires connexes. Nous avons une gamme complète de poteaux, de raccords et d'outils d'installation. Nous installons sur des sites résidentiels, commerciaux et institutionnels. >>
Quelle est l'histoire de la Roma Fence ?
<< Au jeune âge de 18 ans, mon père a créé Roma Fence. Avec l'afflux d'Italo-Canadiens dans sa communauté locale, il a pu travailler et communiquer couramment avec les autres immigrants italiens, comme ses parents, qui ne maîtrisaient pas encore parfaitement la langue anglaise. >>
<< Très vite, ma Nonna répondait au téléphone pour lui pendant qu'il était à l'école la journée. Le soir et le week-end, il vendait et installait des clôtures. Il achetait ses matériaux localement et après l'école, son père et mes oncles l'aidaient à installer la clôture la nuit. >>
<< En 1972, mon père a loué son premier local commercial pour son entreprise de clôture. Peu de temps après, il avait un personnel de 5 personnes. Quelques années plus tard [1976], il a acheté 2 acres à l'intersection de l'autoroute 50 et du chemin Major Mackenzie, à Brampton, en Ontario, où se trouvaient un atelier de soudure, un espace de stockage extérieur et un bureau. >>
<< Passons rapidement à 1984, Roma Fence avait connu une croissance exponentielle et nous avons déménagé dans un nouveau bâtiment à Brampton. Pendant des années, notre bureau principal a fonctionné à partir de cet emplacement. C'était jusqu'en mars 2015, lorsque nous avons déménagé notre siège social dans notre usine de fabrication plus grande et mieux adaptée, à Bolton, en Ontario. [Nous avons également des sites de Roma Fence à Stouffville et Milton]. Depuis nos humbles débuts, je suis fier de dire que le groupe d'entreprises Roma Fence est maintenant fort de plus de 85 personnes. >>
Quelle est l'expérience de grandir dans une entreprise familiale ?
<< Unique, c'est le moins que l'on puisse dire. Mon père travaillait tous les samedis, donc on travaillait tous les samedis. Quand mes amis partaient en week-end, mon père disait : << Je vais travailler tous les samedis, tu vas travailler tous les samedis. >> Et je l'ai fait. Avec le recul, je suis reconnaissante de l'incroyable leadership, de la discipline et du dévouement dont il a été le modèle pour moi et mes frères et sœurs. >>
<< Je me souviens qu'à 16 ans, j'ai supplié notre imprimeur commercial de me faire des cartes de visite sur lesquelles on pouvait lire << future présidente >>. Il m'en a fait 20. Je les ai distribuées à tous les représentants commerciaux. Le moins que l'on puisse dire, c'est que cela n'a pas amusé mon père. Je pense qu'au moins un de ces représentants en a encore une. Et il travaille encore avec moi aujourd'hui ! >>
<< Me voici 29 ans plus tard et je suis honoré de pouvoir continuer à travailler aux côtés de mon père. >>
<< Il y a quelque chose à dire sur le fait d'être élevé dans une entreprise familiale. Il y a une éthique de travail unique qui est ancrée en vous ; une appréciation profonde du service à la clientèle. Tout le monde compte. Chaque vente compte. >>
Quelle est la chose dont vous êtes fier ?
<< Chez Roma Fence, il y a toujours un propriétaire sur place. Il y a toujours quelqu'un qui peut prendre la décision finale sur un problème ou une question. Il y a toujours quelqu'un pour revoir un prix ou donner un coup de main supplémentaire. Je pense que beaucoup d'entreprises familiales en Ontario ont et connaissent ce luxe. >>
<< Non seulement je suis fier de notre service à la clientèle, mais le fait d'être en Ontario et d'y exercer nos activités a été un privilège pour nous. Nous sommes fiers de faire partie de << Fabriqué en Ontario >> - un programme qui contribue à renforcer notre propre communauté. Nous sommes fiers et forts de l'Ontario (Ontario Proud and Ontario Strong). >>
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